نحن في "مؤسسة إبداع المائدة" نسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا. وفي حال احتجت لإرجاع أو استبدال أي منتج، نقدم لك سياسة واضحة وسهلة لضمان راحتك.
شروط الإرجاع والاستبدال
- فترة الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
- فترة الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم ونظيف وعلى نفس حالته كما كان عند الشراء.
تكاليف الإرجاع والاستبدال
- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج.
- لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال بعد مرور 7 أيام من استلام المنتج.
- لا يمكن إلغاء الطلب بعد تغيير حالته إلى "تم الشحن".
- إذا لم يقم العميل باستلام الطلب بعد شحنه، سيتم خصم رسوم الشحن، ورفع طلب لاسترجاع باقي المبلغ بعد وصول الشحنة إلى مكتب شركة الشحن لدينا.
كيفية تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال
- تواصل معنا عبر الواتس آب لتقديم طلبك.
- تأكد من توفير رقم الطلب وصورة للمنتج إن لزم الأمر.
- سيتم إرشادك للخطوات اللازمة لإتمام العملية بسهولة.
نحن هنا لضمان رضاك التام، ولأي استفسار، لا تتردد بالتواصل مع فريقنا عبر الواتس آب.
